Skip to main content

I’m fortunate enough to know a number of remarkably successful people. Regardless of industry or profession, they all share the same perspectives and beliefs.

And they act on those beliefs:

1. Time doesn’t fill me. I fill time.

Deadlines and time frames establish parameters, but typically not in a good way. The average person who is given two weeks to complete a task will instinctively adjust his effort so it actually takes two weeks.

Forget deadlines, at least as a way to manage your activity. Tasks should only take as long as they need to take. Do everything as quickly and effectively as you can. Then use your “free” time to get other things done just as quickly and effectively.

Average people allow time to impose its will on them; remarkable people impose their will on their time.

2. The people around me are the people I chose.

Some of your employees drive you nuts. Some of your customers are obnoxious. Some of your friends are selfish, all-about-me jerks.

You chose them. If the people around you make you unhappy it’s not their fault. It’s your fault. They’re in your professional or personal life because you drew them to you–and you let them remain.

Think about the type of people you want to work with. Think about the types of customers you would enjoy serving. Think about the friends you want to have.

Then change what you do so you can start attracting those people. Hardworking people want to work with hardworking people. Kind people like to associate with kind people. Remarkable employees want to work for remarkable bosses.

Successful people are naturally drawn to successful people.

3. I have never paid my dues.

Dues aren’t paid, past tense. Dues get paid, each and every day. The only real measure of your value is the tangible contribution you make on a daily basis.

No matter what you’ve done or accomplished in the past, you’re never too good to roll up your sleeves, get dirty, and do the grunt work.  No job is ever too menial, no task ever too unskilled or boring.

Remarkably successful people never feel entitled–except to the fruits of their labor.

4. Experience is irrelevant. Accomplishments are everything.

You have “10 years in the Web design business.” Whoopee. I don’t care how long you’ve been doing what you do. Years of service indicate nothing; you could be the worst 10-year programmer in the world.

I care about what you’ve done: how many sites you’ve created, how many back-end systems you’ve installed, how many customer-specific applications you’ve developed (and what kind)… all that matters is what you’ve done.

Successful people don’t need to describe themselves using hyperbolic adjectives like passionate, innovative, driven, etc. They can just describe, hopefully in a humble way, what they’ve done.

5. Failure is something I accomplish; it doesn’t just happen to me.

Ask people why they have been successful. Their answers will be filled with personal pronouns: I, me, and the sometimes too occasional we.

Ask them why they failed. Most will revert to childhood and instinctively distance themselves, like the kid who says, “My toy got broken…” instead of, “I broke my toy.”

They’ll say the economy tanked. They’ll say the market wasn’t ready. They’ll say their suppliers couldn’t keep up.

They’ll say it was someone or something else.

And by distancing themselves, they don’t learn from their failures.

Occasionally something completely outside your control will cause you to fail. Most of the time, though, it’s you. And that’s okay. Every successful person has failed. Numerous times. Most of them have failed a lot more often than you. That’s why they’re successful now.

Embrace every failure: Own it, learn from it, and take full responsibility for making sure that next time, things will turn out differently.

6. Volunteers always win.

Whenever you raise your hand you wind up being asked to do more.

That’s great. Doing more is an opportunity: to learn, to impress, to gain skills, to build new relationships–to do something more than you would otherwise been able to do.

Success is based on action. The more you volunteer, the more you get to act. Successful people step forward to create opportunities.

Remarkably successful people sprint forward.

7. As long as I’m paid well, it’s all good.

Specialization is good. Focus is good. Finding a niche is good.

Generating revenue is great.

Anything a customer will pay you a reasonable price to do–as long as it isn’t unethical, immoral, or illegal–is something you should do. Your customers want you to deliver outside your normal territory? If they’ll pay you for it, fine. They want you to add services you don’t normally include? If they’ll pay you for it, fine. The customer wants you to perform some relatively manual labor and you’re a high-tech shop? Shut up, roll ’em up, do the work, and get paid.

Only do what you want to do and you might build an okay business. Be willing to do what customers want you to do and you can build a successful business.

Be willing to do even more and you can build a remarkable business.

And speaking of customers…

8. People who pay me always have the right to tell me what to do.

Get over your cocky, pretentious, I-must-be-free-to-express-my-individuality self. Be that way on your own time.

The people who pay you, whether customers or employers, earn the right to dictate what you do and how you do it–sometimes down to the last detail.

Instead of complaining, work to align what you like to do with what the people who pay you want you to do.

Then you turn issues like control and micro-management into non-issues.

9. The extra mile is a vast, unpopulated wasteland.

Everyone says they go the extra mile. Almost no one actually does. Most people who go there think, “Wait… no one else is here… why am I doing this?” and leave, never to return.

That’s why the extra mile is such a lonely place.

That’s also why the extra mile is a place filled with opportunities.

Be early. Stay late. Make the extra phone call. Send the extra email. Do the extra research. Help a customer unload or unpack a shipment. Don’t wait to be asked; offer. Don’t just tell employees what to do–show them what to do and work beside them.

Every time you do something, think of one extra thing you can do–especially if other people aren’t doing that one thing. Sure, it’s hard.

But that’s what will make you different.

And over time, that’s what will make you incredibly successful.

9 معتقدات يؤمن بها الأشخاص الناجحون
.الأشخاص الأكثر نجاحا في مجال الأعمال التجارية يتبعون نهجا مختلفا عن الآخرون
إليك طريقة تفكيرهم – ولماذا تنجح…..
هم يعملون وفق هذه المعتقدات:
1. الوقت لا يشغلني، بل أنا أشغله.
الشخص العادي الذي يُمنح أسبوعين لإكمال مهمّة ما، يوظّف جهده بشكل غرائزي لتستغرق هذه المهمة أسبوعين بالتحديد.
انسَ أمر المهل النهائية، على الأقل كطريقة لتنظّم نشاطك. يجب ألا تستغرق المهام أكثر ممّا تحتاج إليه فعلاً. لذا افعل كل شيء بسرعة وفعالية قدر المستطاع.
يسمح الأشخاص العاديون للوقت بفرض إرادته عليهم؛ بينما ينظّم الأشخاص المتميّزون وقتهم حسب إرادتهم.
2. الناس الذين يحيطون بي هم الناس الذين اخترتهم.
يدفعك بعض موظّفيك إلى الجنون. وبعض عملائك بغيضون. وبعض أصدقائك أنانيّون، ومزعجون، ويظنّون أنّ كلّ شيء يتمحور حولهم.
أنت من اختارهم. إن كان الأشخاص الذين يحيطون بك يجعلونك تعيساً، فهذا ليس ذنبهم. إنّه ذنبك أنت. هم موجودون في حياتك المهنية أو الشخصية لأنّك جذبتهم إليك — وسمحت لهم بأن يبقوا.
فكّر في نوع الأشخاص الذين تريد أن تعمل معهم. فكّر في نوع العملاء الذين ستستمتع بخدمتهم. فكّر في الأصدقاء الذين تريدهم.
ثم غيّر ما تفعله حتى تبدأ بجذب أولئك الناس. فالأشخاص المجتهدون يريدون أن يعملوا مع أشخاص مجتهدين. والأشخاص اللطفاء يحبّون أن يعاشروا الأشخاص اللطفاء. والموظفون المتميّزون يريدون أن يعملوا لصالح أرباب عمل متميّزين.
وطبعاً ينجذب الأشخاص الناجحون إلى الأشخاص الناجحين.
3. لم أدفع يوماً مستحقّاتي.
لا تُدفع المستحقّات، في صيغة الماضي. بل يتم دفع المستحقّات كلّ يوم.
مهما كان ما قمت به أو حقّقته في الماضي، لا تصبح أبداً أعلى شأناً من أن تشمّر عن ساعديك، وتوسّخ يديك، وتقوم بالأعمال الروتينية المملّة والمتعبة.
لا يشعر الأشخاص الناجحون جداً بأنّهم يستحقّون أمراً ما – إلّا إذا كان ثمرة جهدهم.
4. لا تعني الخبرة شيئاً. الإنجازات هي كلّ شيء.
لديك “10 سنوات من الخبرة في تصميم المواقع الإلكترونية”. رائع! ولكن لا يهمّني منذ متى تفعل ما تفعله. فعدد السنوات التي عملت خلالها لا يعني شيئاً، إذ قد تكون أسوأ مبرمج في العالم ممن يملكون خبرة 10 سنوات.
ما يهمنّي هو ما فعلته.
لا يحتاج الأشخاص الناجحون إلى وصف أنفسهم باستخدام نعوت جميلة، مثل شغوف، أو مبتكر، أو طموح، إلخ. إذ يمكنهم أن يصفوا فقط ما فعلوه، على أمل أن يكون ذلك بطريقة متواضعة.
5. الفشل هو أمر أحققّه أنا؛ ولا يحدث لي هكذا ببساطة.
اسأل الناس عن سبب نجاحهم وستكون إجاباتهم مليئة بالضمائر الشخصية: أنا، ونحن (الضمير العرضي جداً أحياناً).
اسألهم عن سبب فشلهم. وسيعود معظمهم بالذاكرة إلى أيام الطفولة ويبرّئون أنفسهم على نحو غرائزي، مثل الطفل الذي يقول “انكسرت لعبتي…” بدلاً من “كسرتُ لعبتي”.
سيقولون أنّ شخصاً أو شيئاً آخرَ هو السبب.
ومن خلال إبعاد أنفسهم عن الواقع، لا يتعلّمون من فشلهم.
كل شخص ناجح فشل. ومرّات عديدة أيضاً. وقد فشل معظمهم أكثر منك بكثير. ولذلك هم ناجحون الآن.
لذا احتضن كلّ فشل: اعترف به، وتعلّم منه، وتحمّل كامل المسؤولية لتتأكّد من أن تؤول الأمور إلى الأفضل في المرّة المقبلة.
6. يفوز المتطوّعون دائماً
يقوم النجاح على الأفعال. فكلّما تطوّعت أكثر، أصبح بإمكانك أن تفعل أكثر. يتقدّم الأشخاص الناجحون ليخلقوا الفرص.
أمّا الأشخاص الناجحون جداً فيسارعون للقيام بذلك.
7. طالما أتقاضى أجراً، كلّ شيء جيّد.
التخصّص أمر جيّد. والتركيز أمر جيّد. وايجاد المكان المناسب للعمل أمر جيّد.
أما تحقيق الإيرادات فهو أمر عظيم.
أي شيء سيدفع لك العميل سعراً معقولاً لتقوم به – ما دام غير أخلاقي أو غير قانوني — هو شيء يجب عليك القيام به. هل يريد عملاؤك أن تضيف خدمات لا تقدّمها عادةً؟ إذا كانوا سيدفعون لك مقابل ذلك، فليكن.
قم فقط بما تريد أنت أن تفعله وقد تؤسّس عملاً لا بأس به. ولكن كن مستعدّاً للقيام بما يريده العملاء منك ويمكنك أن تؤسّس عملاً ناجحاً.
كن مستعدّاً للقيام بالمزيد ويمكنك أن تؤسّس عملاً مذهلاً.
وبالحديث عن العملاء…
8. الناس الذين يدفعون لي يملكون دائماً الحقّ بأن يقولوا لي ما عليّ القيام به.
تجاوز غرورك، وتكلّفك، وتمسكّك بفكرة “يجب أن أكون حرّاً في التعبير عن فرديّتي”. تصرّف على هذا النحو في وقتك الخاص.
أمّا الناس الذين يدفعون لك، سواء العملاء أو أرباب العمل، فلديهم الحقّ في إملاء عليك ما تفعله والطريقة التي تفعله بها — وأحياناً حتى أدقّ التفاصيل.
فبدلاً من التذمّر، اعمل على التوفيق بين ما تحبّ أن تفعله وما يريد الناس الذين يدفعون لك أن تفعله.
وعندها ستتخلّص من بعض المسائل الشائكة مثل حبّ السلطة (حيث تشعر بالحاجة للتحكّم بكل من يعمل لديك) والإدارة الصغرية (حيث تشدّد على موظفيك وتراقب عن قرب كلّ شيء يقومون به).
9. المسافة الإضافية هي أرض قاحلة، واسعة وغير مأهولة.
يقول الجميع أنّهم ذهبوا مسافة إضافية (أي أنّهم فعلوا أكثر مما هو مطلوب منهم). ولكن لا أحد تقريباً يقوم بذلك في الحقيقة. يفكّر معظم الناس الذين يقطعون هذه المسافة، “لحظة… ما من أحد غيري هنا… لماذا أفعل هذا؟” ويغادرون إلى غير رجعة.
ولهذا السبب تكون المسافة الإضافية مكاناً خالياً.
ولهذا السبب أيضاً تكون المسافة الإضافية مكاناً مليئاً بالفرص.
لذا احضر في وقت مبكر. وابقَ لوقت متأخر. وأجرِ المزيد من المكالمات الهاتفية. وأرسل المزيد من الرسائل الإلكترونية. وقم بالمزيد من الأبحاث. وساعد العميل في تفريغ شحنته أو إخراجها من توضيبها. ولا تنتظر أن يُطلب منك؛ بل اعرض خدماتك من تلقاء نفسك. ولا تكتفِ بالقول للموظفين ما عليهم القيام به — بل أرهم بنفسك ما عليهم القيام به واعمل بجانبهم.
في كلّ مرة تفعل شيئاً، فكّر في شيء واحد إضافي يمكنك القيام به. هو أمر صعب، بالطبع.
ولكن هذا ما سيجعلك مختلفاً.
ومع مرور الوقت، هذا ما سيجعلك ناجحاً بشكلٍ لا يُصدّق.
بقلم جيف هايدن

Shuttle Endeavour Blastoff” by jurvetson is licensed under CC BY